Smartcom ha creato un assortimento di offerte integrate che si realizzano in 6 programmi commerciali e un numero
di servizi modulari opzionali pronti per essere facilmente
integrati in modo non invasivo a qualsiasi livello.
Smartcom č l'unico operatore che mette a disposizione dei propri clienti un unico numero telefonico per avere assistenza e informazioni a 360 gradi.
Le persone del Customercare di Smartcom conoscono perfettamente le esigenze dei clienti e sono in grado di dare risposte professionali su tutti i servizi di fonia fissa e mobile, connettivitā e servizi Web, posta, domini, siti, assistenza hardware e sistemistica, su tutte le posizioni amministrative e commerciali.
Smartcom si pone nei confronti dei propri clienti come un consulente di servizi ICT. In qualità di gestore di servizi globali, in modo veloce e non invasivo, Smartcom valuta la qualità, la quantità e il tipo di informazioni che devono viaggiare sulla rete del cliente.
Le soluzioni offerte sono state messe a punto grazie ad un’approfondita conoscenza del settore e delle diverse realtà aziendali in tutti i loro aspetti rispetto al tipo di organizzazione, alla dislocazione sul territorio, alle esigenze di comunicazione e di trasmissione dei dati, alla riorganizzazione delle strutture informatiche, reti e hardware.
In particolare Smartcom ha individuato 6 programmi modulari che si possono integrare con numerosi altri servizi opzionali (sicurezza,back-up,networking).Le soluzioni integrate comprendono sempre al loro interno servizi di telefonia, di banda larga (ADSL/HDSL/MPLS/WI MAX) e servizi web di base, domini e posta elettronica, oltre a soluzioni personalizzate di web farm con proposte di Housing e Hosting
Nell’area dei servizi di telefonia Smartcom basa la sua offerta sia su raccolta e instradamento tradizionale (CPS) sia su tecnologia IP, anche tramite apparati proprietari.
Smartcom fornisce inoltre apparecchiature informatiche a noleggio: hardware (pc - server - stampanti - lap top - smartPhone, device in genere) e software per qualsiasi tipo di azienda indipendentemente dalle sue dimensioni.
Le soluzioni Business Rent consentono alle aziende clienti di avere sempre a disposizione una struttura tecnologica all’avanguardia, sempre aggiornata, senza dover distrarre periodicamente capitali dal proprio core business.
Le aree di intervento di Smartcom comprendono anche lo studio, la progettazione e la realizzazione di siti web professionali e portali.
Smartcom redige inoltre per i suoi clienti il documento programmatico sulla sicurezza (DPS), un manuale di pianificazione della sicurezza dei dati in azienda che descrive come si tutelano i dati personali dei dipendenti, dei collaboratori, dei clienti, degli utenti e dei fornitori in ogni fase e ad ogni livello (fisico, logico, organizzativo).
